3DSecure é um protocolo de segurança que ajuda a prevenir a fraude nas transacções de compras online.
Como funciona?
No processo de reserva, após introduzir os dados de pagamento, será redireccionado para uma página segura onde lhe será pedido um código de autenticação. Receberá este código de autenticação via SMS no seu telemóvel, embora este possa variar dependendo do banco e do cartão.
Se receber um erro de autenticação 3DSecure durante o processo de reserva, provavelmente não introduziu correctamente o código solicitado. Certifique-se de que não cometeu um erro ao copiar o código e tente novamente.
Contato
Lembre-se que, se precisar de ajuda, pode contactar-nos através do nosso canal de chat online, enviar um e-mail para apoio.cliente@tui.pt ou ligar para +351 214 040 011. Recordamos que o nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 19h00.