Reservas
- Como posso cancelar a minha reserva?
- Como posso modificar a minha reserva?
- Ao cancelar a minha reserva, existe algum custo associado? Terei direito a um reembolso do pagamento efetuado?
- Tenho uma reserva "não reembolsável", o que significa? E uma reserva "reembolsável"?
- Como posso verificar o estado da minha reserva? Ela encontra-se confirmada?
- Como posso conferir os dados da minha reserva?
- Não recebi qualquer confirmação da minha reserva com o voucher da mesma. E agora?
- Os dados pessoais no meu voucher não estão corretos. Como posso modificar essa informação?
- Entrei em contato com o hotel e me informaram que não foi possível encontrar a minha reserva TUI no sistema. Existe algum problema?
- Como posso fazer um pedido especial ao hotel? (Ex: berço no quarto, cama de casal, check-in tardio)
- Verifiquei que possui um erro durante o processo da reserva. E agora?
- Cheguei ao hotel mas aconteceu um overbooking. E agora?
- Posso efetuar um check-out tardio? Terei algum custo extra?
- Posso efetuar um check-in mais cedo do que o previsto? Terei algum custo extra?