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Reservas confirmadas

  • Que taxas tenho que pagar?
  • Como posso cancelar a minha reserva?
  • Como posso modificar a minha reserva?
  • Ao cancelar a minha reserva, existe algum custo associado? Terei direito a um reembolso do pagamento efetuado?
  • Tenho uma reserva "não reembolsável", o que significa? E uma reserva "reembolsável"?
  • Como posso verificar o estado da minha reserva? Ela encontra-se confirmada?
  • Como posso conferir os dados da minha reserva?
  • Não recebi qualquer confirmação da minha reserva com o voucher da mesma. E agora?
  • Os dados pessoais no meu voucher não estão corretos. Como posso modificar essa informação?
  • Entrei em contato com o hotel e me informaram que não foi possível encontrar a minha reserva TUI no sistema. Existe algum problema?
  • Como posso fazer um pedido especial ao hotel? (Ex: berço no quarto, cama de casal, check-in tardio)
  • Verifiquei que possui um erro durante o processo da reserva. E agora?
  • Cheguei ao hotel mas aconteceu um overbooking. E agora?
  • Posso efetuar um check-out tardio? Terei algum custo extra?
  • Posso efetuar um check-in mais cedo do que o previsto? Terei algum custo extra?
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