Se o quarto ou o estabelecimento no qual se encontra alojado não corresponde às suas expectativas, por favor entre em contato imediatamente com a recepção do hotel.
Se não conseguir obter um acordo com o Hotel, por favor entre em contato com nossa central de atendimento TUI, através do email atendimento@tuibrasil.com, de modo a expor o caso, com as respectivas evidências dos problemas detectados.
A equipe da TUI irá auxiliá-lo com a resolução.