Reservas
- ¿Qué tasas tengo que pagar?
- ¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- Al cancelar mi reserva, ¿hay algún coste asociado? ¿Tendré derecho a un reembolso del pago realizado?
- Tengo una reserva "no reembolsable", ¿qué significa eso? ¿Y una reserva "reembolsable"?
- ¿Cómo puedo verificar el estado de mi reserva? ¿Cómo sé que mi reserva está confirmada?
- ¿Cómo puedo consultar los datos de mi reserva?
- No he recibido confirmación de mi reserva con el respectivo bono. ¿Y ahora?
- Los datos personales de mi bono no son correctos. ¿Cómo puedo modificar esta información?
- Me puse en contacto con el alojamiento y me informaron de que no era posible encontrar mi reserva TUI en el sistema. ¿Hay algún problema?
- ¿Cómo puedo hacer una solicitud especial de alojamiento? (Ej.: cuna en la habitación, cama doble, facturación tardía)
- He notado un error durante el proceso de reserva. ¿Y ahora?
- Llegué al hotel, pero hay una sobreventa (overbooking). ¿Y ahora qué?
- ¿Puedo salir más tarde? ¿Implicará algún cargo extra?
- ¿Puedo registrarme antes de lo previsto? ¿Implicará algún cargo extra?