Si el establecimiento donde has disfrutado de su estancia no ha cumplido con tus expectativas, por favor envía una explicación de lo ocurrido al correo electrónico apoyo.cliente@tuispain.com, incluyendo pruebas de los problemas que hayas encontrado (si es posible).
El equipo de TUI hará todo lo posible para entender el problema y proveer una solución lo más pronto posible.